Terugvragen
Een onterechte of dubbele incasso terugboeken.
Elke automatische incasso kun je binnen acht weken zonder opgaaf van reden terugboeken, gewoon zelf in je bank-app. Is er geïncasseerd zonder dat je ooit een machtiging gaf, dan heb je zelfs dertien maanden.
De kortste route
- Open je bank-app, tik op de afschrijving en kies 'terugboeken' of 'storneren'. Klaar.
- Gaat het bedrijf opnieuw incasseren? Trek dan de machtiging in met de mail hieronder.
- Nooit een machtiging afgegeven? Meld het bij je bank als onterechte incasso; dan geldt de termijn van dertien maanden.
- Let op: terugboeken maakt een terechte rekening niet ongedaan. Zeg het onderliggende abonnement ook op als je ervan af wilt.