Terugvragen
Een klant herinneren aan een onbetaalde factuur.
Voor iedereen die factureert: de meeste late betalers zijn geen wanbetalers maar vergeters. Een vriendelijke, zakelijke herinnering op dag één na de vervaldatum werkt beter dan twee weken ongemakkelijk wachten.
De kortste route
- Stuur de herinnering hieronder zodra de betaaltermijn verstreken is; vriendelijk, feitelijk, met de factuur nogmaals als bijlage.
- Nog niets na een week? Stuur dezelfde mail met 'tweede herinnering' en een concrete termijn van 7 dagen.
- Daarna: ingebrekestelling (aparte fix), en bij zakelijke klanten mag je wettelijke handelsrente en incassokosten rekenen.